工作中,如何不讓“小事”影響工作情緒,可參考香港EQ和IQ專家余德淳的意見。
1.冷靜面對批評——聽聞別人的批評后,先用緩慢平和的聲音在腦海中重復語句,隔絕敏感聲線,有助于集中接受信息中的實際資料。
2.從容面對敏感信息——不少人在面對同事冷冰冰的嘴臉時,都會不安甚至失眠。 遇到這種情況,大可對自己說:“他的缺點是不懂得對別人好,我沒有這個缺點,我更受朋友歡迎。”這樣自我安慰可以讓心情得以舒緩。
3.堅信自己能進步——在面對重大工作問題時,難免會心灰意冷,影響工作情緒和效率。余德淳指出,逆境容易讓人感到無力,在沒有想好有效解決辦法的時候,不妨多想自己一定能有好方法,鼓勵自己不要沮喪。