在剛剛過(guò)去的2007年短短一年內(nèi)，我市出現(xiàn)了四家萬(wàn)米以上大型健身俱樂(lè)部，且差異化很小。業(yè)內(nèi)人士紛紛擔(dān)心，這樣的增長(zhǎng)速度，使健身俱樂(lè)部之間的競(jìng)爭(zhēng)很容易發(fā)展成瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)。
哈爾濱與其他城市所不同的是，該領(lǐng)域不斷有房地產(chǎn)商、大集團(tuán)加入，健身俱樂(lè)部行業(yè)正在形成火熱投資局面，但并非火熱的消費(fèi)局面。健身俱樂(lè)部的確可以給市民健身帶來(lái)良好作用，同時(shí)也會(huì)帶動(dòng)一些相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。然而，哈爾濱到底需要多少俱樂(lè)部，需要什么樣的俱樂(lè)部？健身俱樂(lè)部今后的發(fā)展趨勢(shì)如何？這些問(wèn)題已經(jīng)日益突出地?cái)[在了投資者面前。
如今，到健身俱樂(lè)部去健身，已經(jīng)成為都市白領(lǐng)休閑生活的一部分，甚至成為一些年輕人的時(shí)尚追求。這種現(xiàn)象不僅僅存在于北京、上海這樣的城市，包括哈爾濱在內(nèi)的很多大、中城市都很普遍。正是這樣的一種潛在巨大市場(chǎng)，使得很多投資商將目光轉(zhuǎn)向了創(chuàng)建健身俱樂(lè)部。據(jù)了解，在上海已經(jīng)出現(xiàn)了千余家此類(lèi)俱樂(lè)部，北京也多達(dá)600多家，由于數(shù)量較多，健身俱樂(lè)部之間的競(jìng)爭(zhēng)很快就形成了價(jià)格戰(zhàn)局面，有人戲稱(chēng)某些俱樂(lè)部現(xiàn)已成了“爆烤鴨”，先是開(kāi)門(mén)紅再就是無(wú)人問(wèn)津，不得不抱著遺憾早早關(guān)門(mén)。甚至有些俱樂(lè)部未等開(kāi)業(yè)先賣(mài)會(huì)員卡，投資者用消費(fèi)者的錢(qián)來(lái)創(chuàng)建俱樂(lè)部，如果出現(xiàn)問(wèn)題則溜之大吉，最后將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。
那么，我市又是怎樣一種局面呢？一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)此進(jìn)行了簡(jiǎn)短的總結(jié)：“類(lèi)似于洗浴行業(yè)，大規(guī)模的俱樂(lè)部發(fā)展超前，發(fā)展速度走在了前列；投資熱超過(guò)了消費(fèi)熱；中、小規(guī)模品牌化健身場(chǎng)所不足；行業(yè)發(fā)展需要規(guī)范與指導(dǎo)。”
健身：力量健身還是時(shí)尚健身？
勿庸置疑，健身業(yè)正在紅火起來(lái)。為此，前不久，國(guó)內(nèi)百家知名俱樂(lè)部投資者、高級(jí)管理者以及其他相關(guān)人士匯聚在北京，在“健身業(yè)高級(jí)管理論壇”上共同分析了行業(yè)內(nèi)存在的問(wèn)題，探討了健身行業(yè)的發(fā)展良策。
實(shí)際，中國(guó)健身市場(chǎng)已有20年的發(fā)展歷史，只不過(guò)在最近幾年，隨著快速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而變化巨大。據(jù)介紹，我國(guó)健身市場(chǎng)總體來(lái)說(shuō)主要經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段：力量型健身。上世紀(jì)80年代初至90年代初，俱樂(lè)部投資規(guī)模小，主要針對(duì)男性顧客，強(qiáng)調(diào)體型肌肉塑造，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，參與人少。第二階段：有氧健身。90年代初到1998年，國(guó)外有氧運(yùn)動(dòng)的興起，帶動(dòng)中國(guó)健身俱樂(lè)部發(fā)展，有氧健身在中國(guó)得到快速發(fā)展，俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)單一，但會(huì)員制的概念逐步流行。第三階段：時(shí)尚健身。自1998年后至今，產(chǎn)生了俱樂(lè)部投資人，憑借投資者的資金保障，大型俱樂(lè)部相應(yīng)誕生。俱樂(lè)部的管理水平有了大幅度的提高，俱樂(lè)部開(kāi)始向管理型轉(zhuǎn)變。各俱樂(lè)部搶奪有限的白領(lǐng)健身人群，形成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)逐步體現(xiàn)，會(huì)員也在爭(zhēng)取自身消費(fèi)權(quán)力的保障。
我市一位健身俱樂(lè)部高級(jí)管理者告訴記者，俱樂(lè)部越發(fā)展越高級(jí)，這是正常的市場(chǎng)現(xiàn)象。但是，高級(jí)健身場(chǎng)所過(guò)多，中低檔場(chǎng)所不多，這就是非正常現(xiàn)象。因?yàn)椋挥胁粩嗟南M(fèi)熱才會(huì)真正推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。而如今，當(dāng)更多的人才開(kāi)始加入到健身行列里來(lái)，你就讓他拿出幾千元的會(huì)員費(fèi)，這無(wú)異于阻擋了他的健身之路。尤其是在我市，白領(lǐng)資源有限，更多的年輕人還需要力量健身、有氧健身。因此，人們希望投資者不應(yīng)把目光僅僅放在時(shí)尚健身俱樂(lè)部上，更應(yīng)培育和維護(hù)現(xiàn)有的健身市場(chǎng)，讓健身真正形成熱潮的同時(shí)，逐步形成品牌，逐步提高檔次，引導(dǎo)健身時(shí)尚。
會(huì)員卡：要身份還是要健康？
如今，在相當(dāng)一些聚會(huì)場(chǎng)合上，擁有一張高級(jí)健身俱樂(lè)部的會(huì)員卡，已經(jīng)成為身份的象征。自從會(huì)員制健身出現(xiàn)以來(lái)，這種現(xiàn)象便開(kāi)始存在，其本身并無(wú)可厚非，因?yàn)榻∩淼拇_很時(shí)尚，是一種很好的追求健康生活方式的手段。問(wèn)題是相當(dāng)一部分會(huì)員并不常常去健身，這實(shí)際就帶來(lái)了一種健身熱的假象，蒙蔽了一些投資者�！拔沂械拇笠�(guī)模健身俱樂(lè)部在國(guó)內(nèi)已經(jīng)走入前列，僅去年一年就有4家萬(wàn)米以上的俱樂(lè)部出現(xiàn)，還有人在醞釀建立大型俱樂(lè)部。我真擔(dān)心哈市的大型俱樂(lè)部火過(guò)了頭，從而錯(cuò)誤引導(dǎo)消費(fèi)并引發(fā)一些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象�！币晃痪銟�(lè)部高級(jí)主管向記者透露。
據(jù)記者觀(guān)察，高檔大型俱樂(lè)部幾乎全是會(huì)員制，于是，銷(xiāo)售會(huì)員卡便成了他們的主要工作。這就很容易使各俱樂(lè)部之間形成價(jià)格戰(zhàn)，但健身俱樂(lè)部的生存，絕不能依賴(lài)“價(jià)格戰(zhàn)”，“價(jià)格戰(zhàn)”只能把這個(gè)市場(chǎng)做死。而真正的消費(fèi)熱、良好的市場(chǎng)秩序、內(nèi)部管理的優(yōu)劣才是把健身市場(chǎng)做大的關(guān)鍵。“拼價(jià)格，不如拼服務(wù)”，這也是北京論壇會(huì)上所有人的共識(shí)。因此，目前的關(guān)鍵是培育和引導(dǎo)市場(chǎng)，運(yùn)用優(yōu)秀的服務(wù)和良好的健身效果吸引消費(fèi)者發(fā)展市場(chǎng)。
從本質(zhì)上講，健身不是生存的必須消費(fèi)，屬于奢侈消費(fèi)。就像洗浴一樣，哈爾濱的大型洗浴中心同樣走在國(guó)內(nèi)前列，而結(jié)果是常常有“吃不飽”現(xiàn)象存在。有專(zhuān)業(yè)人士指出，目前價(jià)格是阻擋中低收入人群進(jìn)入健身房的主要障礙。希望大型的健身機(jī)構(gòu)考慮中低收入者的健身需求，適當(dāng)降低器材成本，調(diào)低價(jià)格，將規(guī)范的服務(wù)普及到社區(qū)，讓更多的人享受到社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的健身服務(wù)。
俱樂(lè)部：講規(guī)模還是講服務(wù)？
會(huì)員付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)健身卡后，并不會(huì)像購(gòu)物那樣得到實(shí)質(zhì)的商品，這與一般消費(fèi)者購(gòu)物的行為有很大的差異。拿到一張健身卡后，消費(fèi)者只不過(guò)是得到了一個(gè)進(jìn)入健身房的“通行證”，只是代表了消費(fèi)者擁有了使用健身房的權(quán)利及享受健身房所提供的服務(wù)，因此，會(huì)員會(huì)依照過(guò)去消費(fèi)的行為經(jīng)驗(yàn)，去判斷他所花的錢(qián)應(yīng)該得到哪些回報(bào)。
據(jù)在我市健身行業(yè)起家較早的人和俱樂(lè)部總經(jīng)理林子敬介紹，健身者心動(dòng)掏錢(qián)時(shí)，他們主要關(guān)注：一是健身房的品牌形象；二是健身房的環(huán)境及器械；三是銷(xiāo)售人員的承諾；四是對(duì)未來(lái)運(yùn)動(dòng)效果的預(yù)想。因此，健身俱樂(lè)部有了規(guī)模，更要有服務(wù)，服務(wù)將決定俱樂(lè)部的成功與否�！叭撕途銟�(lè)部之所以能夠吸引足夠數(shù)量的會(huì)員，與經(jīng)常性的活動(dòng)有關(guān)，與高效的管理有關(guān)，與高品質(zhì)的服務(wù)有關(guān)�！�
林經(jīng)理認(rèn)為，健身行業(yè)符合社會(huì)發(fā)展的需求，屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，但各俱樂(lè)部之間競(jìng)爭(zhēng)還應(yīng)以服務(wù)為主，那些拼價(jià)格比規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必造成惡性結(jié)果。他認(rèn)為，我市目前應(yīng)該建立相關(guān)的自律組織，適當(dāng)進(jìn)行俱樂(lè)部的差異化經(jīng)營(yíng)，避免無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。剛剛開(kāi)業(yè)不久的金華業(yè)國(guó)際健康俱樂(lè)部董事長(zhǎng)董化起則指出，規(guī)模大小取決于投資者對(duì)市場(chǎng)的預(yù)期，但創(chuàng)辦大型俱樂(lè)部一定要注意細(xì)節(jié)的差異化。他說(shuō)，金華業(yè)俱樂(lè)部在設(shè)計(jì)之初，便將商務(wù)社交、養(yǎng)生休閑等健身以外的內(nèi)容作為俱樂(lè)部重要的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，果然其用于養(yǎng)生的太空飄浮館、健康管家中心等都受到了會(huì)員們的贊譽(yù)。
更多年輕人則希望，投資商們能夠推出收費(fèi)相對(duì)低廉而服務(wù)較好的中小型俱樂(lè)部。因?yàn)榫鸵?guī)模而言，我市社區(qū)內(nèi)的小型健身場(chǎng)所并不多。而專(zhuān)業(yè)人士指出，除了幾家大型俱樂(lè)部外，今后的發(fā)展趨勢(shì)將是更多的社區(qū)型俱樂(lè)部占市場(chǎng)主導(dǎo)地位，當(dāng)然，它們一定是那些具備良好信譽(yù)和良好服務(wù)的品牌型俱樂(lè)部。
