1、幸存者:親身經歷生死關頭之后,余悸猶存是他們的普遍反應,也可能在逃過劫難之后,自覺茍活而對不起死者,產生負罪感。以印尼海嘯為例,幸存者通常會經歷這樣幾個階段:
他們首先會產生一種“不真實感”,不相信眼前發生的一切是真的,認為這只是一場噩夢。 從心理學的角度講,這是人們面臨可怕的事實時,出于自我保護的一種本能反應。
在意識到殘酷的現實之后,人們會經歷一段消沉期,對周圍的一切都變得麻木不仁,這時的精神狀態都還遠遠沒有恢復到可以重建正常生活的水平。
一旦他們意識到這些悲劇是真實的,隨之而來的時刻將非常難挨:父母發現已經永遠失去孩子,孩子再也找不到父母;失去親朋的人原有的交際圈遭到毀滅性破壞;舉目無親的境地短時間內,會帶來嚴重的心理問題和普遍的焦慮。他們甚至于因無法接受現實而產生自殺傾向,并且風險與日俱增。
2、救援人員:這些人們日以繼夜投入救災,除了體力透支之外,目睹越來越多的人員死傷慘狀,錯愕、挫折感、內心疲憊,甚至憤怒都可能爆發。北京大學精神衛生研究所的呂秋云專家曾經在洛陽火災后,與當地防疫站參加尸體消毒的人員交流,這些人的失常反應是:記憶閃回(即闖入性表象),長期在這種環境下工作,將最終產生白理防御應對反應,表現為逃避工作,并變得淡漠、乖決或頑固。
3、罹難者家屬:焦急、哀傷的情緒十分常見,當親人獲救的希望落空時,接踵而來的可能是他們憤怒、指責的聲音。
4、社會大眾:一場重大的突發事件,不僅對遇難者家屬、幸存者、救援人員,也會對全社會造成潛在的心理損傷,給得知事件信息的普通群眾內心蒙上陰影,使得憂郁情緒可能久久不散,對未來喪失希望和信心。