有關專家認為，電梯安全知識的普及必不可少，讓市民了解和掌握電梯安全使用、正確自我保護和應急救援知識，就可以大大減少事故發生。
有關電梯運行事故不時見諸報端，其安全問題引起人們高度關注。隨著高層建筑不斷涌現，電梯數量急速遞增。截至去年底，全省投入使用的電梯總數達19303臺，比前年猛增42%,僅武漢市去年就新增電梯4000多臺。同時，電梯運行事故呈多發勢頭，因電梯“停擺”困人乃至“吃人”的事故時有發生。
民警提醒說，當遇到電梯出事時，千萬不要驚慌。假如電梯從高層快速滑下，要趕快把每一層樓的按鍵都按下。
如果電梯里有手把，一只手緊握手把。整個背部跟頭部緊貼電梯內墻，呈一直線，膝蓋呈彎曲姿勢。等情況穩定后設法和外界聯系。
從事奧的斯電梯維修的一黃姓師傅說，電梯發生故障時，不必擔心電梯沖頂或墜落。一般的電梯，轎廂上面都有多條安全繩，其安全系數很高很難掉下電梯槽。
被困電梯時，有些人會用棍子奮力扒電梯門，這種做法不可取。電梯一般都有電腦糾錯功能，出現故障后便自動開始工作，萬一在你扒開門往外爬到一半時，電梯糾錯成功突然啟動，就可能發生不測。
而電梯內的緊急出口，更不可輕易攀爬。安全窗出口板一打開，安全開關就使電梯剎住不動，但如果出口板意外關上，電梯可能突然啟動，令人失去平衡。所以人們被困電梯后最好等待專業人員進行救援。
