昨天晚上九點鐘，護士查房的時候，發現孫阿姨（化名）看起來有些焦慮，于是護士就跟孫阿姨詢問原因。
孫阿姨說，“我半個月前眼睛做過一次手術，手術后就沒有洗過頭發了，害怕洗發水泡沫弄到眼睛里，自己不敢洗…心里特別焦慮。平時三天不洗頭都不舒服，現在已經半個月沒洗頭了，晚上都失眠睡不著了，最近天氣熱，我就想好好洗個頭…”
護士了解完孫阿姨焦慮的原因，告知了護士長。晚上九點鐘已經下班回到家的護士長得知了患者的情況，立馬又趕回了醫院，去病房給病人洗頭。
急患者之所急、憂患者之所憂、想患者之所想，全心全意主動為患者服務，是杭州愛爾眼科醫院護理團隊的工作準則。
事后，孫阿姨的家屬對護士長說，他們都沒有想到杭州愛爾眼科醫院的服務會這么好，孫阿姨不經意的幾句話，護士長就帶著幾位護士小妹妹端著熱水過來了~護士長在病床上幫孫阿姨洗頭、吹發，還有說有笑的。孫阿姨說，假如護士小妹妹沒有幫她洗頭發，那么接下來做完手術又很久不敢洗頭發了，杭州愛爾眼科醫院的護士妹妹們都很好，特別好，就想不停的表揚夸獎她們！
細心 服務到患者心坎里
說起杭州愛爾眼科醫院的護士們，孫阿姨一家人的臉上都露出笑容。
孫阿姨的丈夫何先生（化名）說，“護士們可細心了，用臉盆端來熱水，在盆里放一個杯子，然后用杯子小心翼翼的往頭發上倒水，托著她的頭洗頭發，為了防止衣服沾上水，還墊上了一塊毛巾，她們有多認真多細心，你想都想不到”。
滿足 能夠得到尊重和理解
對于很多病人來說，生病不僅是身體上的痛苦，心理壓力也隨之增大，除了需要醫生的治療，也很需要護士們給予更多的關愛和照顧。對于護士們來講，為了讓病人更輕松、舒適，減少不必要的意外傷害，護士們都會給有需要的病人提供幫助。能得到病人的尊重和理解，她們打心底感到幸福和滿足！
患者的稱贊是對我院護理團隊的肯定，也是我院護理團隊可持續發展的動力。杭州愛爾眼科醫院始終堅持以病人為中心，對患者實行精細化管理和人性化服務，用專業與溫度服務病患與家屬，彰顯杭州愛爾護理人的擔當，展現杭州愛爾護理人的力量！
本網站所有信息僅供參考，不做個別診斷、用藥和使用的根據。本網站致力于提供正確、完整的健康內容的真實性，我們不對其科學性、嚴肅性等作任何形式的保證。如其他媒體、網絡或個人從本網下載使用須自負版權等法律責任。
本網站所有信息僅供參考，不做個別診斷、用藥和使用的根據。本網站致力于提供正確、完整的健康資訊，但不保證信息的正確性和完整性，且不對因信息的不正確或遺漏導致的任何損失或損害承擔責任。本站所提供的任何醫藥資訊，僅供參考，不能替代醫生和其他醫務人員的建議，如自行使用本網資料發生偏差，本站概不負責，亦不負任何法律責任。
