2017年4月8日上午，泉州長(zhǎng)庚耳鼻喉專科醫(yī)院副院長(zhǎng)一行參加了福建省社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“星級(jí)醫(yī)院”的培訓(xùn)。其中泉州長(zhǎng)庚耳鼻喉專科醫(yī)院力求以優(yōu)良的服務(wù)、精湛的醫(yī)術(shù)、高尚的醫(yī)德贏得群眾的尊重和信賴，打造一個(gè)服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的服務(wù)示范點(diǎn)。
通過(guò)開展這一活動(dòng)，醫(yī)院在、各環(huán)節(jié)、各層次做好病人全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到全程滿意，全都滿意，使醫(yī)院樹立良好的威信，讓醫(yī)務(wù)人員建立自信，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等服務(wù)質(zhì)量上有了全新的提高。
創(chuàng)建“星級(jí)醫(yī)院”是長(zhǎng)庚人一直以來(lái)的追求。醫(yī)院于2010年至今一直向社會(huì)進(jìn)行公開服務(wù)“便民讓利，誠(chéng)實(shí)可信”。把實(shí)惠讓給病人、把信任交給病人、把方便留給病人、把護(hù)士還給病人、把質(zhì)量亮給病人、把條件供給病人;真正做到誠(chéng)心、熱心、耐心、細(xì)心，讓病人放心，為給患者提供一個(gè)安心、舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境。
泉州長(zhǎng)庚耳鼻喉專科醫(yī)院技術(shù)設(shè)備全面升級(jí)。屆時(shí)床位會(huì)增加，各種醫(yī)院設(shè)備都將得到全新升級(jí)，患者可以實(shí)實(shí)在在的享受到“星級(jí)醫(yī)院”的星級(jí)環(huán)境和待遇。
泉州長(zhǎng)庚耳鼻喉專科醫(yī)院樹立了良好的社會(huì)形象。長(zhǎng)庚人在成績(jī)面前不停步，以為基礎(chǔ)，扎實(shí)開展“星級(jí)醫(yī)院”、“優(yōu)勢(shì)建院”等創(chuàng)建活動(dòng)。為此，醫(yī)院集思廣益，征求各個(gè)科室的意見與建議，完善方案和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查力度，不定期抽查文明用語(yǔ)的使用、崗位職責(zé)及行為規(guī)范;召開創(chuàng)建“星級(jí)醫(yī)院”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，組織全員學(xué)習(xí)方案內(nèi)容;成立領(lǐng)導(dǎo)小組和責(zé)任部門，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核;針對(duì)活動(dòng)，改變行政機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，簡(jiǎn)化簽字、辦事流程，提供便捷的辦事途徑。
對(duì)于此次爭(zhēng)創(chuàng)“星級(jí)醫(yī)院”的活動(dòng)，我院表示，作為一家醫(yī)療企業(yè)，我院將繼續(xù)秉承“一切為了患者”的服務(wù)準(zhǔn)則，不斷發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)庚精神，堅(jiān)持立院初衷，在2016年的發(fā)展中，繼續(xù)狠抓醫(yī)療質(zhì)量，從服務(wù)質(zhì)量、診療質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、后勤保障等方面，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，與此同時(shí)，長(zhǎng)庚也將發(fā)揮榜樣精神，為“做受人尊敬的重點(diǎn)專科醫(yī)院”而繼續(xù)努力。
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