深圳,作為創新城市的代名詞,年輕人的聚集地,不時涌現出新模式、新公司。因醫療資源相對匱乏,深圳成為醫療創新的必爭之地。隨著政策利好的逐步發酵,多方資本涌入醫療行業,紛紛在深圳布局醫院、診所。高科技基因的資本會帶來怎樣不一樣的創新醫療?7月15日,大族控股集團(大族激光母公司)全資控股的都安全醫療,正式落地深圳。
(都安全醫療深圳診所正式開業。)
都安全醫療深圳診所位于福田區車公廟泰然大廈,裝修采用現代簡約風格,是全國連鎖醫療品牌都安全醫療的第六家門店。2017年,都安全醫療廣州、青島、西安、南京、北京診所已進入運營狀態。“深圳的民營醫療機構很多,我們不想從競爭的角度去定戰略,定思路,回歸醫療本質,不斷創新,不斷滿足客戶需求,無限趨近客戶心目中的那個診所,才是都安全醫療的核心競爭力。”都安全醫療集團總經理于繼武說。
(北大吳瑞芳教授致辭。)
開業當天,北大婦產科學系深圳醫院婦產科教研室主任,北大碩士研究生導師、博士生導師吳瑞芳教授;北大醫院泌尿外科主任醫師,廣東省泌尿生殖協會男性健康管理學分會主任委員倪梁朝主任;深圳市南山區婦幼保健院王紅霞主任;福田區婦幼保健院羅紅主任;深圳市羅湖區人民醫院李偉東主任;中山大學附屬第八醫院社管中心/醫聯體管理中心楊堂河副主任出席儀式,診所合作伙伴羅氏診斷以及深圳多家主流媒體參與開業儀式并進行跟蹤報道。
創新理念
都安全醫療全稱為深圳市都安全健康產業投資有限公司,于2015年3月在深圳創立,隸屬于大族控股集團,是大族控股集團繼激光、地產之后重點打造的產業,總部位于大族科技中心。
都安全醫療團隊成員
伴隨著國家新醫改政策的實施,國民消費需求的升級,現在的民營醫療已不可同日而語,但醫療水平不過關、或過度包裝、過多醫療的情況仍時有發生。于繼武認為,不滿足公立醫療的服務質量,又對醫療品質有專業追求的客戶,是都安全醫療的主要客戶;貧w醫療本質,享受品質醫療,是這批高認知客戶的追求。“因此,‘創新醫療安心診所’,是我們開業的主題,也是我們的辦醫理念。”于繼武說。
(都安全與羅氏診斷共建示范實驗室。)
為保證醫療質量,都安全醫療選醫標準嚴苛——三甲醫院出身,具備多年臨床經驗,碩士或碩士以上學歷,具備主治、副主任、主任醫師職稱。能與都安全醫療達成合作的設備廠商,均是精選——羅氏、碧迪、仁度等國際主流大牌醫療設備商。開業當天,羅氏診斷為都安全醫療深圳診所的《羅氏示范實驗室》揭牌,為診所后續開展精準檢測提供設備技術支撐。出席開業的北大醫院吳瑞芳教授、北大醫院泌尿外科倪梁朝主任對深圳診所的醫療軟硬件配置表示高度認可。
“安心不僅在于醫療質量、服務水準,價格也是都安全嚴苛把關的一項。都安全醫療希望給中國青年一代提供高質量、高品質、高性價比的醫療體驗。大族背景讓我們能耐住寂寞,頂住壓力,注重品牌和客戶終身價值,堅持不懈地將品質醫療貫徹到底。”于繼武說。
創新模式
不同于常見的全科診所,都安全醫療診所定位是?祁愥t療機構,專注于兩性生殖領域,提供專項篩查、專項醫療級體檢、?漆t療服務、健康管理等醫療服務。
深圳診所設有婦科、泌尿男科、中醫、檢驗、影像科等科室,診療范圍涵蓋婦科、泌尿男科常見疾病、兩性生殖感染、優生優育評估、不孕不育診療等科目,并且重點打造宮頸疾病防治一體化門診。相比傳統醫院“單病種單學科”的治療方法,都安全醫療推行“單病種多學科”治療,“這樣可以匯聚多方跨科目專家共同為客戶定制治療方案,無需轉科重新掛號。”都安全醫療深圳門診總經理鄒開場說。
在發展模式上,都安全醫療集團總經理于繼武提出“1+N” 戰略,既在一個城市設一個旗艦店加多個衛星診所。此舉一是增加品牌與消費者的觸點,發揮連鎖診所優勢;二是充分利用實驗室資源和專家團隊的服務能力,實現對本地市場的深度滲透和覆蓋。
創新服務
都安全醫療從創立伊始就重塑就醫流程,注重線上的“互聯互通”,自主研發了APP、微信、官網等多個線上入口,提供在線預約、咨詢、科普、下單、查詢報告等服務,客戶通過手機端可預約看醫生、查詢報告、與醫生溝通個性化治療方案。
都安全醫療提供部分檢測樣本的自取樣郵寄,也可預約護士上門采樣和用藥咨詢等服務。客戶足不出戶,即可享受新型醫療服務體驗。都安全醫療與順豐公司達成戰略合作,采用順豐醫療冷鏈專線運輸采樣標本,客戶根據采樣說明即可自采樣送檢。“有些年輕人工作忙,沒空來院做檢測、看醫生,有了這樣的服務,他們工間休息時或晚上回家后,都可以自采樣送檢,快速得到檢測結果,方便早診早治。”都安全醫療深圳診所護士長詹彩云說。
在隱私保護方面,深圳診所采用分時預約就診模式,一是可節省就診等候時間,二是最大程度尊重保護客戶隱私,減少或避免同時段等候人數。診所為每一位到診的客戶自動生成身份識別碼,憑識別碼而非姓名與標本對應;通過手機后四位驗證身份,報告直接推送至就診者本人手機。
都安全醫療深圳診所要求醫生充分傾聽、尊重就診者訴求,給予每位就診者不少于20分鐘的一對一問診交流時長。鄒開場說,“治療不僅在診室內,更在診室外。就診結束后,深圳診所會為客戶設專屬健康檔案,并由接診醫生負責管理,定期回訪,長期跟蹤。”
開業當天,都安全醫療深圳診所啟動了《千人宮頸癌公益篩查活動》,為深圳女性提供1000份免費羅氏精準宮頸癌初篩體驗券。北大醫院吳瑞芳教授說:“30歲以上女性,每年都應該做一次宮頸癌篩查。”
據了解,深圳都安全診所在開業初期會推出多項優惠的醫療級體檢服務、健康科普講座等活動,為當地居民帶來不一樣的新型就醫體驗。
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