2017年5月10日是首個中國品牌日。中國品牌日的設立，體現了國家對品牌建設的高度重視，展示了實施品牌戰略的堅定決心，今年的主題是“深化供給側結構性改革，全面開啟自主品牌發展新時代”。在健康中國戰略的大背景下，中醫藥企業如何進行自主知識產權保護和品牌建設?如何做好傳統文化的傳承和創新?廣譽遠掌門人郭家學在首個中國品牌日前夕接受媒體專訪，分享了他對中國品牌日的理解和看法。
廣譽遠掌門人郭家學
品牌是國家綜合國力的體現
“設立中國品牌日，從國家發展戰略層面來看，國家已經看到品牌是國家綜合實力的體現。”郭家學如是說。
一個有國際競爭力的品牌，背后隱藏的是國家的歷史、文化、文明，蘊含的是國家的創新和成就，包括工匠精神等等。比如可口可樂進入中國后，通過品牌廣告、公關活動傳達品牌主張，把自由等深層次的美國文化深植在品牌之中，中國人通過品牌了解了美國及西方世界。
因此，一個國家綜合國力的較量就是品牌的較量，有多少國際認同的品牌決定著國家有多少競爭力。郭家學認為，中國品牌日的設立，對于國家經濟發展和供給側結構性改革，特別是對中國企業的國際化，中國品牌走出國門，有著非常重要的意義。
傳承與創新是廣譽遠最大的品牌價值
2016年，廣譽遠榮膺“中國自主品牌”100佳。談起廣譽遠的品牌價值，郭家學認為，廣譽遠最大的品牌價值就是傳承與創新。
廣譽遠榮獲2016中國自主品牌100佳
首先是對歷史和文化的傳承和堅守。廣譽遠有一句古訓：“修合雖無人見，存心自有天知”，“我們的工人把這種理念貫穿到產品的制作過程當中。就拿龜齡集來說，整個生產周期長達4年，歷經99道大工序，360道小工序，九蒸九曬九炙。制藥的過程消費者是看不到的，但廣譽遠始終在堅守，用自己的價值觀指導做藥。”廣譽遠476年的歷史，就是因為堅守自身的文化理念，堅守著對生命的尊重，盡心研制好藥。
龜齡集產品制作過程繁復漫長
文化傳承的背后離不開大國工匠精神。郭家學表示，工匠精神是中國傳統文化的縮影，在廣譽遠的理解和認知中，幾百年如一日地堅持做好一件事，能夠對他人、社會、國家、民族帶來好處，而且能夠不斷創新，這就是工匠精神。工匠精神在當下尤其具有現實意義，快餐時代人們往往耐不住性子，但即便像龜齡集那樣漫長的生產周期，只要對消費者有益，廣譽遠就會堅守。
除了傳承尊重生命的理念和大國工匠精神，廣譽遠也傳承了數千年的晉商文化。“非義而為，一介不取;合情之道，九百何辭”，不當的利益一毫不取，合理的收入坦然取之。晉商文化也是中國文化的縮影，把利和義做好平衡，才能將傳承百年的經典國藥推向更廣闊的天地。
其次是創新。幾十年來中華老字號品牌不斷消失，僅有廣譽遠等一小部分保留下來，郭家學認為，其原因之一就取決于創新。進入工業革命后，科技日新月異，消費者需要更好、更快捷的療效和服務，故步自封或是不求創新，就會被市場淘汰。“創新是從服務消費者的理念入手，把客戶放在最中間的位置，遵循這種理念，通過創新把產品和服務做到極致。客戶是我們傳承和發展的第一推動力。”
百年品牌的發展更需人才戰略
對于百年老店來說，工匠精神的傳承需要有力的人才支撐。強化人才戰略，傳承工匠精神，是廣譽遠近五百年來保持長盛不衰、基業長青的重要原因。
什么樣的人才是優秀人才，在郭家學眼中：首先德商要過硬，尊德貴生是廣譽遠的企業理念，要把生命看得高于一切;其次，要理解、尊重、傳承優秀的傳統文化，從傳統文化當中不斷汲取營養、獲取智慧;第三，不斷去擁抱這個時代，學習新技術，用新技術來武裝、創新品牌，讓品牌煥發活力，具有時代氣息。百年老店的品牌傳承和創新非常艱巨，沒有優秀的人才是絕對做不到的。
為吸引優秀人才，廣譽遠也制定了一系列人才戰略。一方面，通過公司內部的雙職業機制，面向藥店、患者培養基層人員和后備干部;另一方面，與國內知名的大專院校建立深度戰略合作，把人才送出去，也從院校里選拔人才補充、更新人才庫。今年廣譽遠又與和君商學院開展合作，定向培養MBA。
“將來我們還會設立廣譽遠商學院，激發自覺學習，創新人才機制，賦予企業新的能量。”據悉，東盛集團未來還將與國外的醫藥機構聯合辦學，使人才能夠用國際的視野向世界傳播中藥文化，讓全世界人民共享中醫藥的智慧。
自主品牌保護是走出去必須面對的課題
中國品牌要走向世界，注冊商標和知識產權的保護是至關重要的問題。近些年來，很多中華老字號商標在海外被搶注。而廣譽遠對于自主知識產權和品牌的保護，可以說是相當成功的。
早在清朝末年，廣譽遠的前身廣升遠就有了自己的注冊商標，包括“遠”字牌和福祿壽的商標圖案;也對產品配方進行了保護，對假冒藥品進行打假聲明，而且就連打假聲明、說明書、廣告宣傳也廣泛使用注冊商標的形式，為我國的商標發展留下了一批珍貴的史料。
2004年開始，東盛集團為廣譽遠商標在國內進行了第45類的通類注冊，并根據《商標國際注冊馬德里協定》，在全世界65個國家和地區進行了廣譽遠商標的國際注冊，形成了較為完整的商標保護體系。
應該說，廣譽遠有著超前的“走出去”意識，在商標進行國際注冊時，就著眼于世界，立足于用中國智慧造福世界人民。如今，在世界主要的市場和國家均實現了廣譽遠商標的全面注冊，對廣譽遠未來走向世界提供了強有力的品牌保證。
中醫藥文化復興需要好品牌引領
今年兩會期間，《總理政府工作報告》提出要支持中醫藥發展。對此，郭家學認為老百姓對中醫、中藥將信將疑，需要有好品牌來引領、支撐中藥事業的發展和中藥文化的傳承。
對于廣譽遠來說，重建老百姓對品牌的自信，解決老百姓找好醫好藥難的痛點是當務之急。為此，廣譽遠發起名醫名藥工程建設，在全國建立200多家國醫館和國藥堂，邀請當地知名老中醫坐診。
國醫館也是中藥文化展示中心，特別是新近在西安開業的廣譽遠國醫館全球首家概念店，肩負了中國傳統國醫館的概念，從坐診的老中醫、就診的環境、文化的展示和傳播、消費者溝通的機制等各個層面提升服務水平，解決了老百姓的痛點。
真愛廣譽遠國醫館開業照片
解決了好醫，也要保證好藥。廣譽遠從上中下游構建了全方位的產業鏈：上游建設珍稀動物養殖基地、中藥飲片基地、中醫藥文化體驗及中醫養生度假旅游基地，保證生產可持續和原料的有序利用，有好原料才會有好藥;中游建設中醫藥文化博物館、非物質文化遺產傳習所、中醫藥生產基地，生產和文化傳播兩手抓，通過文化傳播保障工業生產能夠達到市場需求，研發基地保證中藥能按照時代最前沿技術和最先進設備不斷創新，不斷提升產品的療效，保證消費者用好藥的需求;下游建成廣譽遠國藥堂、國醫館，匯集來自全國各地的技術精湛的老中醫進行坐診，提供文化診療服務體驗及中醫健康養生方案和相應產品。
文化交流是中醫藥國際化的基礎，在這方面廣譽遠一向不遺余力。目前設于前門大街的廣譽遠中醫藥歷史文化博物館已正式對外開放，接待來自全球各地的游客。山西的歷史文化博物館也將完工，預計明年與大眾見面。
郭家學表示，廣譽遠未來還將在世界各地開辦國醫館和國藥堂，讓全球信任中醫的人們了解中醫藥幾千年的發展文化，享受到老中醫的服務和廣譽遠的產品。首家海外國醫館已經在澳大利亞啟動。“讓中醫藥文化走出去，讓國際友人認知、信任中國文化，把中國的文化通過品牌播種到國外去。這是廣譽遠的責任和擔當，也是我們作為中國自主品牌的驕傲!”
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