病，沒有人會不生病，人一旦生病了難免脾氣就會變的暴躁，然而在醫院里，病患接觸最多的就是醫護人員。醫院、醫生、病患這三者時刻在上演著各種矛盾，病患對醫生、醫院有意見就不存在滿意度。所以圍繞著醫患滿意度，應該如何抓住病患的心，應該如何增加病患與醫院的粘性，應該如何搭建醫生與病患之間的橋梁。
368醫患平臺APP手機界面
368醫患平臺的出爐就是拯救醫患關系的法寶，它是一款醫療行業的新型軟件，主要以病患滿意度為核心的評價機制，通過患者對醫院和醫生的評價，后臺則會根據評價的結果篩選出評分最高的醫生；而評價低的醫生，醫院客服會與患者溝通交流，讓患者的不滿得以解決。患者對醫生作出評價是對醫生技術的肯定，更是督促醫生進步的一種方法，醫院管理者還可以通過368醫患平臺掌控科室醫生的就診情況，清楚的了解本院以及全國各醫院的醫療質量數據情況，那么考核醫生的標準就不再是難題，醫生在這種情況下則會注意和病患之間的交流，提高自己的醫療服務水平，當病患滿意了，那就診量就會多起來，醫院的名聲和品牌也會逐漸積累，在民眾的心中留下高質量高滿意的形象。
比360度
多2度的勤奮，多2度的創新
多2度的認真，多2度的堅持
近日，在衛計委領導的高度重視下，重慶市銅梁區人民醫院首家公開全面評價醫生，全院推廣368醫患平臺。在經過三日的試點活動，引起了患者的廣泛注意和積極參與，對醫生的就診情況做了相應的評價。同時也吸引了電視臺人員前來采訪，在368的技術工程師的陪同下，視察了銅梁區人民醫院的使用情況。
368醫患平臺技術工程師，對醫護人員進行現場培訓。鼓勵患者對醫生進行評價，讓好的醫生得到肯定，讓患者得到重視。將不滿意的情況及時解決，打造讓患者滿意的人民醫院。
在醫護人員的指導下進行掃碼
患者稱“以前看病每去一次醫院就需要一份病例，現在好了病例都在368醫患平臺軟件上，省去好多時間，而且也確實增進了與醫生之間的聯系，平時身體出現一些狀況都能及時的和醫生進行溝通，避免病情加重，還可以搜索到醫生的知識庫，在日常生活中這些知識給了我很大的幫助。”
368醫患平臺開通微信、微博、網站端口，可以把患者的流量引向醫院網站，擴大醫院的流量，達到醫院營銷的傳播目的。把患者、醫院、醫生緊密的聯系起來，三者共同制約共同進步，相互信任，讓患者的權利得到保障，將權益真正的還給患者。
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