12月2-3日,中國平安旗下平安萬家醫療投資管理有限責任公司(簡稱平安萬家醫療)推出了面向基層醫療機構的萬家認證標準,這是國內首個專門針對診所領域的權威評價標準。與此同時,平安萬家醫療還公布了全國“百佳十強診所“榜單,這也是國內首個面向全國范圍的診所服務能力評選活動。平安萬家醫療于今年7月4日注冊成功,聚焦建設基層醫療服務平臺,目前平臺上線診所已突破10000家。
(全國百佳十強診所評選頒獎現場)
平安萬家認證標準遴選優質診所
目前,國內就醫市場上大小診所水平參差不齊,尚缺乏一個有公信力的評價標準,民眾無從選擇。據了解,平安萬家醫療洞悉到這方面的需求后,以“國際標準,中國實踐”為準繩,聯合國際權威的醫療質量服務體系認證機構JCI、DNV GL以及上海社會醫療機構協會,通過引入標準,實地調研,綜合重構,推出萬家醫療認證標準(下稱“標準”),填補了行業空白。
(平安萬家醫療董事長兼CEO范少飛接受媒體專訪)
平安萬家醫療董事長兼CEO范少飛介紹到,萬家醫療認證標準分為初評和專業評兩個層次,經過嚴格的初評、復審以及不定期抽查,申請認證的基層醫療機構將被授予三星、四星、五星等級證書。專業評認證標準以病人為中心,既注重確立標準,又重視持續流程改進,分7個部分,包括診療服務、患者權利、用藥管理、輔助檢查、感染控制與預防、設施設備管理、員工管理。
“雖然標準只是一紙文本,但這是平安萬家醫療與診所全面合作提升的紐帶,借助萬家學院、云診所等多項賦能計劃,基層醫療機構將擁有持續提升的指南和具體路徑“,一位醫改研究學者分析萬家認證標準時表示。
“標準同時也惠及了社會各方,藉由標準,政府可以引導診所良性發展,不斷提升服務能力;商業保險公司可以搭建成熟基層服務網絡,打破商業健康險報銷大都以“二級以上公立醫院”為限制條件的魔咒”;診所可以脫穎而出,贏得品牌溢價,實現連鎖復制,贏得更大空間;民眾則可以找到便捷可及、服務優質、定價合理的診所,不再盲目以地段和裝修來推測醫療水平。”在場的認證評審專家評論稱。
衛計委領導指出,平安萬家認證審評具有開創意義。國外認證雖然高標準、嚴要求,但在國情適應性有待改進,且收費高,覆蓋面太小。平安萬家醫療在吸收國外標準基礎上,實行免費認證,面向以十萬計的基層醫療機構,是值得探索的路子。
“百佳十強”不是選美而是評優
據悉,每年復旦大學“中國最佳醫院排行榜”以及?瓢駟伟l布都會成為醫療界的嘉年華。醫院以此彰顯行業地位,醫生以此為榮耀,患者按圖索驥求解疑難病癥,而診所領域評選卻付之闕如。平安萬家醫療董事長兼CEO范少飛表示,“平安萬家醫療正是呼應診所品牌化、民眾就醫多元化的趨勢,在今年年中開啟了全國百佳十強診所評選(China Top100 Clinic)活動,這也是國內首個面向全國范圍的診所服務能力評選活動。”
(平安萬家醫療董事長兼CEO范少飛)
據了解,評選活動歷時半年多,評選以平安萬家認證標準為準繩,以政府及專家意見為基礎,充分體現大眾投票的服務口碑因素,綜合考察、加權評選,從30多個省市報名診所中評選出全國十強診所、4家最佳連鎖醫療機構、全國百佳診所。獲獎診所收獲的不僅是殊榮和品牌影響力,還將獲得多重大禮,包括15億元銀行綜合授信,1.7億元醫療責任險,以及5千萬元醫務人員意外險。診所還將獲得各類免費培訓機會和學習資源。
關于平安萬家醫療
基層醫療新政頻出,非公立基層醫療機構迎來發展黃金期。2009年新醫改以來,國家極力推動基層醫療發展,重構分級診療體系,先后推出建立全科醫生、促進社會辦醫、推進分級診療、建設家庭醫簽約服務等核心醫改文件,加速行業發展。2016年下半年以來,“健康中國2030規劃綱要”以及國家衛計委發布的《醫師執業注冊管理辦法》、《醫療機構管理條例實施細則》兩個征求意見稿,進一步放寬了非公立基層醫療機構的發展空間,放開自由執業政策、開放在職醫生開設診所、取消個人診所的規劃限制。
基層醫療產業漸趨成熟,成為產業投資及創投新熱點。今年以來,各類基層醫療機構,尤其是專科類基層醫療機構獲得產業及創投資金的熱捧,形成投資熱潮;ヂ摼W醫療創業公司、連鎖醫療機構、大型保險集團紛紛投身基層醫療。“健康中國2030規劃綱要”明確指出,“促進商業保險公司與醫療、體檢、護理等機構合作,發展健康管理組織等新型組織形式”。
在此背景下,平安集團洞察政策及行業趨勢,設立平安萬家醫療,聚焦基層醫療,通過“搭平臺、樹標準、連診所“,構建線上線下、醫保商保的業務閉環。平安萬家醫療積極謀劃行業升級,發起組建中國非公立醫療機構協會基層醫療管理分會,推出認證標準,推動全國百佳十強診所評選活動,以實際行動加速行業發展。
平安萬家醫療致力于整合基層醫療資源和服務,實現聚焦發展,單點突破,推動基層醫療行業不斷發展。
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