——遠(yuǎn)洋健康海醫(yī)匯國(guó)貿(mào)CBD醫(yī)療中心“煥彩”揭幕
“沒(méi)有全民健康，就沒(méi)有全面小康。”近期全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)強(qiáng)調(diào)要把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。在社會(huì)各界與行業(yè)內(nèi)部的討論中，“分級(jí)診療”和“控費(fèi)改革”頻頻成為討論熱點(diǎn)，構(gòu)建可信賴的分級(jí)診療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也逐漸成為“健康中國(guó)”的核心任務(wù)之一。
作為社會(huì)資本辦醫(yī)在分級(jí)診療改革中的探索先鋒，遠(yuǎn)洋健康醫(yī)療投資管理（北京）有限公司是由遠(yuǎn)洋集團(tuán)與瀚思維康健康科技聯(lián)合成立的醫(yī)療健康領(lǐng)域投資管理與經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，并在探索實(shí)踐中創(chuàng)立線下基礎(chǔ)醫(yī)療診所品牌——海醫(yī)匯。2016年11月4日，暨海醫(yī)匯首家醫(yī)療機(jī)構(gòu)在望京創(chuàng)立之后，又迎來(lái)了旗艦店——“海醫(yī)匯國(guó)貿(mào)CBD醫(yī)療中心”的正式揭幕，為CBD輻射的廣大區(qū)域用戶群打開(kāi)了一扇鏈接優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)入口。
遠(yuǎn)洋健康海醫(yī)匯國(guó)貿(mào)CBD醫(yī)療中心“煥彩”揭幕
社會(huì)資本辦醫(yī)在分級(jí)診療改革中的探索先鋒
在我們印象中，社會(huì)資本辦醫(yī)普遍集中在專科醫(yī)療領(lǐng)域，一來(lái)資源配置相對(duì)簡(jiǎn)單，盈利也更容易。不過(guò)，遠(yuǎn)洋健康為什么偏偏反其道而行之，要啃基礎(chǔ)醫(yī)療這塊“硬骨頭”呢？
針對(duì)這點(diǎn)，海醫(yī)匯國(guó)貿(mào)CBD醫(yī)療中心總經(jīng)理馮晨解釋說(shuō)，“基礎(chǔ)醫(yī)療和專科醫(yī)療的主要區(qū)別在于基礎(chǔ)醫(yī)療在日常診療中基本能覆蓋70%－80%的醫(yī)療行為，也就是說(shuō)我們大部分人生病之后需要的醫(yī)療服務(wù)都能在這個(gè)體系內(nèi)被覆蓋到，沒(méi)有必要到三甲醫(yī)院或是專科醫(yī)院就醫(yī)，然而現(xiàn)實(shí)情況是大家習(xí)慣了只要一生病就會(huì)集中到三甲，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源與優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)脫節(jié)，就醫(yī)體驗(yàn)差就在所難免。遠(yuǎn)洋健康致力于基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)這一領(lǐng)域，就是希望扮演好群眾健康“守門(mén)人”的角色，用三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源與海醫(yī)匯優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)雙向鏈接，把好健康“第一道關(guān)”。”
為醫(yī)療回歸本源，探索前行
優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，形成閉環(huán)式服務(wù)。醫(yī)資是每一家醫(yī)療單位的硬實(shí)力，目前國(guó)家雖大力鼓勵(lì)分級(jí)診療、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，然后大多基礎(chǔ)醫(yī)療單位由于自身資源限制，現(xiàn)實(shí)情況并非盡如人意。海醫(yī)匯秉承著“三甲醫(yī)院離岸門(mén)診部”的使命，背后是北京各大三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)資支持，一方面通過(guò)聘用三甲醫(yī)院名醫(yī)坐診，或邀請(qǐng)名醫(yī)多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、定期坐診為患者提供三甲等同的專業(yè)診療服務(wù)；另一方面建立轉(zhuǎn)診“綠色通道”，大范圍覆蓋三甲綜合、專科醫(yī)院等“醫(yī)聯(lián)體”合作資源，為大病、急癥患者提供優(yōu)先轉(zhuǎn)診服務(wù)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)式醫(yī)療服務(wù)。
遠(yuǎn)洋健康海醫(yī)匯國(guó)貿(mào)CBD醫(yī)療中心
除此之外，海醫(yī)匯主聘全職醫(yī)生多來(lái)自于協(xié)和醫(yī)科大學(xué)、第二軍醫(yī)大學(xué)、第四軍醫(yī)大學(xué)等國(guó)內(nèi)外知名院校，并擁有境內(nèi)外知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，包括中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院、美國(guó)MD.安德森癌癥中心等。海醫(yī)匯全職醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)如特聘專家一樣，不僅擁有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，同時(shí)也具備國(guó)際化的服務(wù)水平。
配套設(shè)施匠心獨(dú)運(yùn)，顛覆就醫(yī)體驗(yàn)。走進(jìn)海醫(yī)匯國(guó)貿(mào)CBD醫(yī)療中心，置身于明亮潔凈的寬敞空間，以海洋藍(lán)和陽(yáng)光黃為環(huán)境主配色，更有生機(jī)勃勃的“綠”點(diǎn)綴其中，一改往日醫(yī)院給人的單調(diào)乏味的視覺(jué)印象,身心都得到活力煥發(fā)的體驗(yàn)，與旗艦店開(kāi)業(yè)季“煥彩”主題彼此呼應(yīng)。
越深入了解海醫(yī)匯的配置設(shè)計(jì)，越能感受到海醫(yī)匯醫(yī)療服務(wù)理念的先進(jìn)。比如科室安排的合理配置，全科診室與檢驗(yàn)檢查科室等短時(shí)性診療室均設(shè)置于一樓，患者僅需步行120米即可完成掛號(hào)、分診、看診、B超檢查、抽血、X光檢查、復(fù)診、結(jié)算、取藥的完整就醫(yī)路徑。
再比如診所一樓的全科診間以光電玻璃代替?zhèn)鹘y(tǒng)墻壁，無(wú)診治時(shí)最大限度保證通透的自然采光，有病人就醫(yī)時(shí)又能呈磨砂不透明狀，保護(hù)室內(nèi)患者隱私。
光電玻璃代替?zhèn)鹘y(tǒng)墻壁的醫(yī)療區(qū)域
海醫(yī)匯國(guó)貿(mào)CBD醫(yī)療中心還是一個(gè)極富現(xiàn)代感和創(chuàng)新性的智能化醫(yī)療中心。診所大廳設(shè)置的健康智能一體機(jī)，不僅可以自助調(diào)取客戶的檢驗(yàn)檢查結(jié)果、查閱個(gè)人健康檔案，還可以實(shí)時(shí)在線咨詢、查找健康百科、預(yù)約三甲醫(yī)院的門(mén)診掛號(hào)。
另外，診所采用了最先進(jìn)的可視化空氣凈化系統(tǒng)，在每個(gè)診室電子顯示屏上實(shí)時(shí)顯示室內(nèi)的溫濕度、PM2.5等空氣指標(biāo)數(shù)據(jù)。
從各種硬件設(shè)施的細(xì)節(jié)上都可看出海醫(yī)匯背靠遠(yuǎn)洋集團(tuán)所取得的“健康建筑”的配套支撐，從看得見(jiàn)的、看不見(jiàn)的細(xì)節(jié)處凸顯對(duì)人的關(guān)懷。
秉持“全人服務(wù)”理念，搭建醫(yī)患共同信賴的平臺(tái)。習(xí)慣了傳統(tǒng)就醫(yī)體驗(yàn)的人可能一時(shí)無(wú)法想象海醫(yī)匯的極致化服務(wù)能做到什么程度，記者僅憑體驗(yàn)到的幾個(gè)細(xì)節(jié)已經(jīng)對(duì)“有尊嚴(yán)感的就醫(yī)體驗(yàn)”有了全新的認(rèn)識(shí)。比如在前臺(tái)等候間隙，親切有禮的前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)會(huì)為你奉上一杯時(shí)令養(yǎng)生茶，比如從診療室設(shè)計(jì)到醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)都自然而然流露出的隱私保護(hù)意識(shí)，亦或者兒科診室附近富有童趣的環(huán)境設(shè)計(jì)，都可體會(huì)到海醫(yī)匯對(duì)患者無(wú)微不至的“健康守護(hù)”。
半開(kāi)放式候診區(qū)
對(duì)此，馮晨透露，“海醫(yī)匯奉行的是一種“全人服務(wù)”理念，不光是這家旗艦店，海醫(yī)匯現(xiàn)有診所以及未來(lái)部署的所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)都將奉行這樣一種理念。我們希望當(dāng)一位客人走進(jìn)門(mén)，是海醫(yī)匯在調(diào)動(dòng)所有醫(yī)護(hù)及客服資源為其服務(wù)，而當(dāng)一位醫(yī)生加盟，是整個(gè)海醫(yī)匯調(diào)動(dòng)所有管理運(yùn)營(yíng)資源在為其服務(wù)。所以海醫(yī)匯搭建的是醫(yī)患雙方利益最大化、互相信賴互相尊重的一個(gè)平臺(tái)。”
確實(shí)在如今這個(gè)醫(yī)療環(huán)境中，只有看到醫(yī)患關(guān)系的根本矛盾，才能真正消除醫(yī)患誤會(huì)，還原醫(yī)療本質(zhì)，實(shí)現(xiàn)好的就醫(yī)體驗(yàn)。看來(lái)海醫(yī)匯這個(gè)探索先鋒摸準(zhǔn)了醫(yī)生和患者的兩大根本痛點(diǎn)，實(shí)際上是用“醫(yī)生圍著病人轉(zhuǎn)，護(hù)技圍著醫(yī)生轉(zhuǎn)，管理圍著一線轉(zhuǎn)”這套模式來(lái)做醫(yī)患的“橋梁”，讓醫(yī)療回歸本源，“以人為本”的基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)里面能夠?qū)崿F(xiàn)雙向共贏。
海醫(yī)匯國(guó)貿(mào)CBD醫(yī)療中心是海醫(yī)匯部署的一大步，然而也僅是個(gè)開(kāi)始。遠(yuǎn)洋健康希望將海醫(yī)匯海量?jī)?yōu)質(zhì)醫(yī)療資源均勻部署到各個(gè)基層，打造“可信賴的”、“可及的”、“可支付的”、“可復(fù)制的”優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，為分級(jí)診療體系打造一個(gè)醫(yī)患信賴的理想入口。旗艦店“煥彩”開(kāi)業(yè)季的到來(lái)，正在使遠(yuǎn)洋健康的理想一步步成為現(xiàn)實(shí)。
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