富士康，請(qǐng)把12作為你的終點(diǎn)
--“連跳”亟需長(zhǎng)效心理干預(yù)
“死亡工廠”的魔咒
2010年5月26日，富士康科技集團(tuán)又一名員工墜樓死亡。這是今年以來(lái)該集團(tuán)第12宗員工墜樓事件，共造成10死2重傷。在不到半年時(shí)間里發(fā)生了“十二連跳”，震驚社會(huì)。
富士康科技集團(tuán)擁有80余萬(wàn)員工，為全球最大的電子產(chǎn)業(yè)專業(yè)制造商。然而富士康被大眾熟知是因?yàn)槠涑林氐墓ぷ鲏毫蜌埧岬能娛禄芾砟Ｊ健Ｓ捎诟皇靠到?jīng)常性發(fā)生員工跳樓事件，于是被很多人稱為“血汗工廠”。
“十二連跳”的背后是什么
“十二連跳”真正的原因是什么？主要有兩個(gè)方面，一方面、富士康的悲劇只是中國(guó)整體環(huán)境下依靠外資、勞動(dòng)力廉價(jià)這種經(jīng)濟(jì)模式的縮影，把勞動(dòng)力物化為機(jī)器和企業(yè)追求效率的工具，從事著重復(fù)簡(jiǎn)單的勞動(dòng)，失去了對(duì)人基本的尊重，埋下了悲劇的種子。
心理因素是另外一個(gè)重要因素。悲劇的主人翁都是18-24歲之間，他們較父輩少了承受痛苦的能力，卻對(duì)城市生活心生向往，現(xiàn)實(shí)中的城市卻是冰冷不能融入的。在高壓的社會(huì)環(huán)境里，導(dǎo)致了他們內(nèi)心的苦悶，漸漸的患有嚴(yán)重的焦慮、抑郁或者嚴(yán)重失眠等心理問題，最終促成了悲劇的發(fā)生。
心理專家來(lái)了這么多，為什么仍然“跳”個(gè)不停？
富士康在連連壓力下加大了心理輔導(dǎo)的力度，聘請(qǐng)了多名知名專家到工廠展開了員工援助計(jì)劃(EAP)等心理干預(yù)的措施。做為新興的一種企業(yè)員工心理干預(yù)方案，EAP在眾多企業(yè)案例中獲得不錯(cuò)的效果。但這種干預(yù)對(duì)于富士康目前的處境來(lái)說(shuō)略有不足，原因有4點(diǎn)：
1.起效慢。自殺者的焦慮、抑郁癥狀已經(jīng)十分嚴(yán)重，需要能夠快速控制其抑郁、焦慮癥的手段，而EAP是一套系統(tǒng)的方法，起效太慢、難以迅速控制患者抑郁情緒干預(yù)自殺危機(jī)。
2.費(fèi)用高。目前國(guó)內(nèi)能夠開展真正的EAP項(xiàng)目的咨詢公司很少，且報(bào)價(jià)高，同時(shí)這些項(xiàng)目的進(jìn)程往往持續(xù)半年以上，對(duì)人力的耗損也很大。
3.階段性方案，難以長(zhǎng)期干預(yù)。
4.EAP作為團(tuán)體項(xiàng)目，難以針對(duì)個(gè)案提供個(gè)性化的治療。
應(yīng)用國(guó)外新技術(shù)化解難題 危機(jī)公關(guān)與長(zhǎng)效并存
相比之下，美國(guó)心理干預(yù)技術(shù)發(fā)展成熟，心理咨詢的基礎(chǔ)上輔助心理干預(yù)設(shè)備，比如生物反饋設(shè)備和經(jīng)顱微電流刺激設(shè)備都可以迅速解決這類應(yīng)激障礙。
它們都是以物理方法干預(yù)心理問題，生物反饋主要是大型醫(yī)用設(shè)備，需要專業(yè)人員的操作和輔導(dǎo)。經(jīng)顱微電流刺激設(shè)備安思定SCS腦部電醫(yī)學(xué)治療儀(下稱“安思定”)是家用型的醫(yī)療儀器，它通過(guò)特殊設(shè)計(jì)頻率和波形的電流，直接作用于大腦邊緣系統(tǒng)，調(diào)節(jié)神經(jīng)遞質(zhì)的分泌，使人體大腦快速進(jìn)入輕松愉悅的“阿爾法狀態(tài)”，從而起到治療效果。具有起效快、安全性好、療效累積、病情不反彈的特點(diǎn)。在美國(guó)備受精神科醫(yī)生和心理咨詢師的青睞。
安思定曾作為美軍必備心理干預(yù)設(shè)備參與了伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)，以應(yīng)對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)高壓狀態(tài)下的士兵的心理危機(jī)。安思定還作為美國(guó)退役軍人應(yīng)對(duì)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙綜合征(PTSD)引起的焦慮癥、抑郁癥、失眠的長(zhǎng)期治療設(shè)備。這些國(guó)外先進(jìn)設(shè)備以及陸續(xù)被引進(jìn)中國(guó)，目前主要是醫(yī)療用途，尚未大規(guī)模進(jìn)入企業(yè)員工心理干預(yù)的領(lǐng)域。
同時(shí)記者了解到，安思定的中國(guó)服務(wù)機(jī)構(gòu)，正積極與富士康聯(lián)系，計(jì)劃捐贈(zèng)數(shù)臺(tái)安思定治療儀，希望可以像解決美軍伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)心理危機(jī)一樣幫助其員工解決心理問題，避免悲劇再現(xiàn)。大規(guī)模的心理咨詢師只能解決一時(shí)的問題，心理干預(yù)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。除了企業(yè)提高員工待遇與關(guān)懷外，政府、社會(huì)機(jī)構(gòu)等應(yīng)該通過(guò)政策引導(dǎo)和技術(shù)手段解決長(zhǎng)期心理干預(yù)問題。
我們衷心的期待，“12”能夠成為終點(diǎn)。
