北京娛樂信報3月2日報道 同樣是“感冒”，在有的醫院需要花費600多元，在有的醫院只需兩元錢；由于醫院導診指示不清楚，竟有患者上下樓12次才找到醫生的診室。昨天，中消協公布的醫療服務消費體察活動報告中，揭開了部分醫院醫療服務中存在的十大問題。
據介紹，本次醫療服務消費體察活動得到了761位消費者的熱情參與，共對178家醫院（公立醫院125家、私立醫院53家）的門診服務進行了878人次體察。
問題1 同病不同價費用差別大
體察結果顯示：從各醫院對“感冒”治療的費用比較來看，公立醫院平均67．1元，最高672元，最低2元；私立醫院平均48．6元，最高200元，最低4．5元。可見，對于同種疾病各醫院間醫療費差別巨大。
問題2 醫院藥品價格多高于藥店
不少消費者反映，即使同一種藥品醫院藥品價格也普遍比藥店高出許多。體察人員郭某因患感冒多天到某醫院看病，醫生給開了4天消炎點滴和抗病毒沖劑，醫院劃價金額為672元。后來，她選擇到藥店買藥到社區醫院打針的方式治療，不到200元便治愈。
問題3 導診不完善找醫生費事
因醫院導診指示不明，體察者上下樓12次才找到醫生的診室。部分消費者反映，有的醫院導診標識不醒目，指示牌高高在上且字體偏小，一般患者特別是老年患者不易看清。
問題4 問診不細致上來就化驗
有的醫生看病千篇一律，不具體問診，動輒讓患者先做一系列的檢查化驗。體察人員以感冒患者的身份對14家醫院的醫療服務情況進行體察時，有7家醫院在沒有給“患者”量體溫、看嗓子或聽診的情況下單憑問診情況便予以確診。
問題5 程序不規范盲目開處方
部分醫生診療程序不規范，有的醫生只給患者開處方不寫病歷，有的醫生甚至在給患者看病前就已寫好用藥處方，填上患者的名字就能用。體察人員以患“慢性胃炎”的身份對某醫院體察中發現，治療處方在“患者”看病前就已經開好了，醫生只是填上了“患者”的名字。
問題6 不看病就開藥違法治療
體察人員模擬“家中有人長期患病且病情嚴重、癥狀與專科醫院的宣傳內容相似、無其他病史”情況，體察了58家專科醫院的門診服務情況。體察結果顯示56％的醫生表示可以先開些藥，患者不必親自就診，專家認為這也違反了《執業醫師法》的相關規定。
問題7 潦草處方患者看不明白
目前門診醫療開具處方還存在很多不規范的地方，如有的字跡潦草無法辨認，有的缺少處方完畢標志，有的連普通感冒也給開出多種抗菌消炎藥，還有的西藥和中成藥出現在同一處方，更有的涂改處方且不作說明。
問題8 一個感冒得問診多科室
目前部分醫院和醫生存在過度檢查、過度治療、過度依賴醫療檢測設備的現象，對于感冒、胃痛等比較簡單的病，有的醫院要讓消費者去幾個科室問診。
問題9 醫療檢驗結果互不相認
目前相當多的醫院以種種理由對于來自其他醫院的醫療檢驗結果采取一概不認可的做法，消費者在Ａ醫院的化驗單或拍的片子得不到Ｂ醫院的認可，必須重新化驗或拍片。有關專家指出，具有一定資質的醫療機構間檢驗結果的共享互認能有效降低消費者的看病就醫成本。
問題10 節假日看病比平時難
相當多的醫院節假日看病掛號要掛急診，一些檢查化驗項目只能在周一到周五做。目前由于多數醫院節假日期間投入的醫療資源要明顯少于正常的工作日時間，而相當多的患者又只能在節假日看病就醫，消費者看病難問題在雙休日期間表現得更加突出。
中消協：政府應該加強醫療價格規范
根據本次體察結果，中消協建議有關醫療服務機構完善導診標識，提供優質導診服務；并呼吁政府有關部門逐步加大對公立醫院的財政補貼，加強對醫療服務價格的調整和規范，切實解決藥品價格偏高問題；各醫療服務機構合理配置醫療資源，方便患者節假日就診；有關部門應盡快出臺相關規定，使得具有相當資質的醫療機構間檢驗結果能夠互認。
中消協說，體察結果表明：部分醫師問診不細致、診療程序不規范、不按規定開具處方；有的甚至無視患者利益，讓患者接受“過度檢查”，隨意給患者開“大處方”；一些專科醫院的醫生甚至不給患者當面問診便開具處方，違反相關法律規定。為此，呼吁有關部門和醫療服務機構強化醫風醫德教育，規范醫師診療行為，盡職盡責地為廣大患者提供服務。
