今年是個暖冬,異常的天氣使各大醫院人滿為患,前一段時間幾近絕跡的醫院號販子又死灰復燃,為探個究竟,記者進行了實地采訪。
11月21日7點30分,在北京市某著名醫院掛號處的窗口前,正在排隊掛專家門診號的人群中有一位穿夾克衫的男子排在記者前面,但輪到他掛號時,他
卻扭頭走了……記者追上去與他搭訕:“怎么排了半天隊沒掛號?”“我今天掛兩次號了,里邊窗口的人認出我來了。
”“夾克衫”解釋后悄悄問記者:“你掛上郭大夫的號了嗎?我這兒有號。”
14元的專家號,“夾克衫”張嘴跟記者要了500元。
“把這個號賣給我吧!”一位攙扶著老人的中年婦女急切又無奈地把500元錢遞給了那位男士。
“這就是‘號販子’。我的家人已連續幾天早上不到6點就來排隊,但還是沒掛上專家號,不得不花大價錢從‘號販子’的手里買。”中年婦女說。
“這500元不都歸我,醫生、保安、勤雜工都有份兒。”“夾克衫”承認自己是“號販子”。
“號販子”透露的是真情。
據了解,“號販子”得手的原因,主要是一些醫院的個別醫務人員與“號販子”“內外勾結”,聯手獲利。
那么,個別醫務人員是如何與“號販子”聯手的?
手段之一:醫生預先留號
這家醫院掛號處的負責人王某說:“本院有的醫生在專家出診的頭一天,先通過內部關系留下兩個號,然后以200元的價格賣給‘號販子’,至于‘號販子’出什么價錢賣給患者,醫生就不管了。”
“反正‘號’已經掛出去了,在誰手上與我無關。”王某補充說。
手段之二:“號販子”收買醫院的保安、勤雜工
記者了解到,一些大醫院早上開門掛號的時間是6點30分,但為了能讓“號販子”拿到專家號,保安早已提前為他們開門了。
“優先掛到專家號,販一個是500元,我掙400元,給保安50元、勤雜工50元。這樣,他們就不會向醫院報信了。”“號販子”說。
在這家醫院大廳,另一個高個男子上前同記者搭話,探問是否需要專家號。見記者自信明天早來能排上專家號時,他笑了:“不是唬你,來多早都沒用。有人不信,曾來這兒掛了好幾天,有的甚至好幾周,最后還得找我幫他們掛。”見記者有些遲疑,高個男子“循循善誘”:“我的人守在隊伍最前面,保證沒問題,掛不上,不收錢。”他從手里的小本子上撕下一頁紙,寫上他的名字和電話,這就是所謂的“倒號名片”。“現在掛號實行實名制,先把身份證和14元的掛號費給我,我去掛號。看完病,上我這兒取身份證時,再給我500元。”記者提出能否少點兒,他斷然道:“不行。我下午雇人占地方,還要花錢呢。”
曾被醫療機構通過各種方式打擊的“號販子”,時至今日依然能夠得手,給廣大患者帶來了極大的痛苦。
一位癌癥患者的家屬說:“聽說這家中醫院的郭大夫治療有效,但就是掛不上他的號,來多早都不行。看了10次,光交給‘號販子’的掛號費就有5000元,給我們增加了很大的負擔!”
改革醫院的掛號制度,是杜絕“號販子”現象的重要一步。北京大學法學院衛生法系孫教授認為,通過電話預約、網絡實名預約的方式,醫院完全可以妥善安排患者與醫生見面的日程,掛號費也可以以診療費的方式收取。
孫教授還建議,改革現行掛號制度還可以簡化就醫流程,讓我們的醫療體制更為人性化。眾所周知,到大城市看專家門診的病人往往是遠道而來,等候診療的成本相當昂貴,如果能以電話或網絡進行遠程預約,患者的經濟支出就可以減少許多。
此外,通過先期預約與分診,醫院還能為患者提供必要的信息支持,避免出現掛錯號、找錯專家的成本浪費。當然,掛號制度的改革還需要一個過程,要解決“號販子”問題,嚴打是重要手段,但關鍵要緩解醫患供求矛盾。(記者張敏)